Что делать, если получили отказ в заезде в санаторий после оплаты путевки: советы и рекомендации.

Ситуация, которую вы описываете, связана с договором между вами как покупателем и фирмой, которой вы заказали путевку в санаторий. Если фирма не перечислила деньги санаторию, то вы можете воспользоваться правом требовать от фирмы возмещения убытков, связанных с нарушением условий договора, в том числе возможных убытков, которые понесли ваши родители. Рекомендуется обратиться к представителям фирмы и потребовать выплаты убытков, а также составить письменный запрос на возврат средств в адрес фирмы. Если фирма отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, выданных вами фирме как предоплата за услуги.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Копия электронного письма с реквизитами для оплаты; 2) Копия подтверждения оплаты санатория; 3) Копия путевок, выданных родителям; 4) Документы, подтверждающие отказ санатория предоставить услуги, в том числе причины отказа.

На основании этих документов возможно будет подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Кроме того, стоит связаться с фирмой, которая оказала услугу, и требовать возврата денежных средств, уплаченных за путевки.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
• Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Потребительский иск"
• Статьи 393-409 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" (если доказывается, что была куплена услуга в санатории и оплачена фирмой)