Что делать, если получаете требования о погашении кредита, не заключая договор с банком и магазон, где совершена покупка, закрылся?

Что делать, если я выплатила все по договору кредита, но получаю смс и звонки от банка, с которым не заключала договор, и магазин, в котором я совершила покупку, закрылся?

| Марк, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы полностью выплатили кредит в соответствии с договором, то Вы не обязаны погашать задолженность банку. В данном случае, вам следует обратиться в банк, который выдал кредит, и предоставить им все необходимые документы, подтверждающие выполнение вами своих обязательств по погашению кредита. Если банк продолжает требовать погашения задолженности, несмотря на обоснованные доказательства Вашей выплаты, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или в потребительскую организацию для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара в кредит 2. Документы, подтверждающие факт полного погашения кредита 3. Корреспонденцию (SMS, письма и т.д.), полученную от банка и магазина 4. Реквизиты банка, в котором выдавался кредит 5. Заявление о защите своих прав в случае неправомерных требований банка

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Гражданский кодекс РФ (статьи 454-467) - регулирует отношения, связанные с куплей-продажей товара 2. Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" - регулирует отношения между потребителем и кредитором 3. Закон РФ «О защите прав потребителей» - предоставляет потребителю права и меры защиты в случае нарушения его прав

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы