Что делать, если подросток купил телефон без согласия родителей и не возвращают деньги?

В данной ситуации необходимо провести следующие действия:
1. Предоставить родителям полную информацию о покупке телефона и объяснить причины этого действия. Обсудить с ними возможные варианты разрешения проблемы.
2. Обратиться в магазин, где была совершена покупка, и документально подтвердить факт покупки, например, предоставив чек или договор купли-продажи. Попросить сотрудников магазина разобраться в данной ситуации и выяснить причины отказа от возврата денег.
3. Если магазин отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в качестве потребителя. В данном случае, потребуется иметь доказательства покупки и отказа от возврата, а также свидетельства своей неполнолетности.
4. Обратиться к родителям за юридической помощью, возможно, стоит обратиться к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и несовершеннолетних.
Важно помнить, что законодательство о защите прав потребителей в Российской Федерации имеет свои особенности, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к профессиональному юристу или специалисту в данной области.

Для решения данного вопроса могут потребоваться:
- Чек или договор купли-продажи для подтверждения факта покупки телефона
- Свидетельство о рождении или другой документ, подтверждающий возраст и неполнолетие подростка
- Письменные обращения в магазин, Роспотребнадзор или суд, если необходимо
- Документы, подтверждающие факты и обстоятельства, связанные с отказом от возврата денег
- Заявление обратившегося к родителям о предоставлении юридической помощи или о содействии в поиске адвоката

Статьи закона, применимые к данной ситуации:
- Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" определяет права несовершеннолетних потребителей
- Статья 29.1 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "О основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" определяет особенности регулирования отношений в сфере защиты прав потребителей, связанных с неполнолетними