Что делать, если персонаж заблокирован в онлайн-игре за использование стороннего ПО: возможны ли возврат игровых ценностей?

В данном случае основным документом, регулирующим отношения между сторонами, является пользовательское соглашение, заключенное между пользователем и локализатором игры. В этом соглашении, скорее всего, содержатся правила и условия, регулирующие использование игровых преимуществ и ценностей, а также последствия нарушения данных правил.

Если в рамках пользовательского соглашения или других правил игры не предусмотрено возможности возврата игровых ценностей после блокировки персонажа, то требование о возврате вероятнее всего будет необоснованным. Однако, необходимо учитывать, что законодательство Российской Федерации может регулировать данные отношения, поэтому по возможности рекомендуется обратиться к специализированному юристу, который подскажет, возможны ли в данном случае какие-либо действия.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Копия договора оказания услуг по онлайн-игре между игроком и локализатором игры; 2) Копия правил использования онлайн-игры, в которых указаны санкции за нарушения правил; 3) Доказательства того, что игровые ценности были получены до применения стороннего программного обеспечения, например, скриншоты или иные подтверждающие документы; 4) Копия заявления игрока о потреблении вернуть игровые ценности, полученные до применения стороннего программного обеспечения; 5) Ответ локализатора игры на заявление игрока о потреблении;

Стоит отметить, что возможность потребовать вернуть игровые ценности, полученные до применения стороннего программного обеспечения, зависит от положений правил использования онлайн-игры, которые подписал игрок при её установке и начале игры. В зависимости от степени нарушения правил использования онлайн-игры, локализатор игры вправе применять различные санкции, в том числе отнимать все игровые ценности, накопленные до момента нарушения. Однако, если игрок может доказать, что произошло случайное или непреднамеренное нарушение правил, то он может иметь право на восстановление утерянных игровых ценностей.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ): статьи 15.1, 15.18.

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): статьи 117, 1202.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": статья 18.

Федеральный закон Российской Федерации "Об информации, информационных технологиях и о защите информации": статья 10.1.