Что делать, если не удалось связаться с продавцом после оплаты наложенным платежом на 7200 руб.? Советы по решению проблемы

Как мне поступить после того, как я заказала лекарство на сайте по сумме 7200 рублей, согласилась на оплату наложенным платежом, получила предложение оплаты бонуса на 6800 рублей, и заказы пришли с разницей в 4 дня - сначала на 6800 рублей, затем на 7200 рублей, не смогла связаться с номером, по которому сделала заказ в устной форме, решила не получать посылки и оставить деньги, а потом получила угрозу о взыскании 12000 рублей? Какие мои следующие шаги?

| Савва, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам необходимо принять меры для защиты своих прав и интересов. Согласно законодательству Российской Федерации, при оформлении заказа на сайте, вы заключаете договор купли-продажи с продавцом. Если продавец изменяет условия договора без вашего согласия, это считается нарушением его обязательств и может рассматриваться как мошенничество.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам потребуется следующая документация: 1) Копия заказа, содержащая информацию о согласованных условиях и стоимости; 2) Копия всех переписок или сообщений с продавцом, включая уведомление о смене условий и суммы оплаты; 3) Копия всех документов, подтверждающих получение и оплату заказанных товаров.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут применяться следующие статьи закона: 1) Статья 157 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует условия заключения договора и требует согласия обеих сторон на изменение его условий; 2) Статья 171 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность продавца за нарушение своих обязательств по договору; 3) Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует исполнение договорных обязательств поставки товаров или оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы