Что делать, если не понимаете бумагу о погашении долга по кредиту Express и утверждаете, что у вас нет кредита? Необходимо учитывать задолженность на сим-карте, которой уже 4 года нет.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в банк и предоставить им следующую информацию: данные о бумаге, которая пришла с требованием о погашении долга, информация об отсутствии кредита в том случае, если бумага относится к кредиту, а также информация о том, что сим-карта в наличии уже 4 года нет. Банк должен проверить данные и принять соответствующие меры, включая урегулирование возможного спора.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, который выслал данную бумагу, и получить разъяснения относительно их требования. В случае, если сим-карта действительно не была использована и не было заключено никаких договоров на кредитование, необходимо обратиться в коллекторскую компанию и предоставить им доказательства отсутствия задолженности. Данное доказательство может быть справкой из банка о том, что на данный момент нет задолженности по кредиту или договору на оказание услуг. Также, важно обращаться в службу поддержки, чтобы была возможность немедленно разрешить возникшую проблему и обсудить дальнейшие действия.

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ, глава 45 "Обязательства, возникающие из договоров", статьи 307-340;
• Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, статьи 18-22.