Что делать, если не могу попасть в квартиру из-за домофона в пятиэтажке?

Ситуация, в которой вы не можете попасть в квартиру из-за неисправного домофона, может быть достаточно сложной. Первоначально, необходимо выяснить, кто несет ответственность за обслуживание и ремонт домофонной системы в вашем подъезде. Если у вас нет заключенного договора с обслуживающей компанией, то, скорее всего, ответственность за обеспечение работоспособности системы лежит на управляющей организации или ТСЖ (товарищество собственников жилья), если оно существует в вашем доме. В таком случае, обратитесь к ним с проблемой и узнайте, какая процедура необходима для решения данной ситуации. Возможно, вам предложат взять новый ключ или заменить домофон.

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: 1) письменное заявление о неисправности домофонной системы, адресованное управляющей организации или ТСЖ; 2) копия уведомления об отсутствии возможности доступа в квартиру; 3) при необходимости - фото или видеозапись, подтверждающая неправильную работу домофона или поломку ключа.

В данном случае применимы статьи 808, 806 и 834 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие вопросы обязанностей управляющей организации или ТСЖ по обслуживанию многоквартирных домов и обеспечению работоспособности коммунальных систем.