Что делать, если на Авито прислали не то, что заказывали

Я купил платье на Авито, но мне пришла майка вместо него. У меня есть возможность что-то доказать? Я уже перевел деньги на карту продавца.

| Егор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вам на Авито прислали не то, что вы заказывали, у вас есть возможность доказать данное нарушение продавцом. Важно сохранить все доказательства: фотографии товара, скриншоты переписки с продавцом и документы о передаче денег. Обратитесь к продавцу с претензией, требуя возврата денежных средств или замены товара. Если продавец отказывается решить проблему, вы можете обратиться в службу поддержки Авито или подать жалобу в соответствующие органы, чтобы защитить свои права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: фотографии товара, скриншоты переписки с продавцом, квитанция об оплате или другие документы, подтверждающие передачу денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае необходимо обратить внимание на статьи Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы


Эдуард, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы