Что делать, если микрофинансовая организация требует возврата денег в случае, когда вы не брали микрокредит и средства не поступали на ваш счет?

Уважаемый вопрошающий, в данной ситуации вам необходимо обратиться в микрофинансовую организацию и письменно уточнить причину требования возврата средств. При отсутствии факта взятия микрокредитов и отсутствии зачисления денежных средств на ваш счет, вы можете оспорить требование о возврате средств и попросить микрофинансовую организацию предоставить доказательства своих обвинений. Запишите все ваши действия: отправленное письмо, даты и время обращений. В случае отказа микрофинансовой организации отзывающие вам можно подать жалобу в Центр по защите прав потребителей либо обратиться в суд для защиты своих прав.

Для разрешения данного случая вам потребуется подготовить следующие документы: 1) Письменное обращение в микрофинансовую организацию с просьбой предоставить доказательства ваших действий; 2) Любые доказательства отсутствия получения микрокредитов и отсутствия зачисления средств на ваш счет, такие как выписки из банковского счета, запасные копии писем и документов, подтверждающих другие финансовые операции в указанный период; 3) Записи о ваших обращениях в микрофинансовую организацию.

Статья 5 Федерального закона от 7.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма":
Статья 16 Закона Российской Федерации от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Заполнять жалобу на Федеральный закон N 353-ФЗ и Федеральный закон N 115-ФЗ.