Что делать, если менеджер не выполнил обещание о процентах по кредиту и сумма не уменьшается годами

Если менеджер не выполняет своих обязательств и не уведомляет Вас о фактических условиях кредита, то Вам следует обратиться в банк и официально запросить информацию о Вашем кредите, включая процентные ставки и другие фактические условия. Если Вы обнаружите какие-либо нарушения, такие как неполное или неверное информирование о кредитных условиях, Вы можете обратиться в банк с претензией или подать иск в суд, требуя потерпевшего ущерба и возмещения расходов, связанных с неправомерными действиями банка.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор кредитования, который был заключен между заемщиком и кредитором. 2. Выписку из банковского счета заемщика, подтверждающую факт выплаты процентов по кредиту. 3. Корреспонденцию с банком, в которой заемщик запрашивал уточнения по поводу процентов по кредиту. 4. Если имеются свидетели, которые могут подтвердить, что менеджер кредитной организации заявлял, что отсутствуют проценты по кредиту, то их показания также могут стать дополнительным подтверждением факта. После сбора всех необходимых документов, заемщик может обратиться в суд с иском к кредитору о возврате уплаченных процентов по кредиту, а также о пересмотри договора кредитования с целью приведения процентных ставок в соответствие с действующим законодательством.

Статьи закона, которые могут иметь отношение к данной ситуации, включают:

• Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Ответственность кредитора за задержку в предоставлении кредита или задержку в перечислении кредитных средств".
• Статья 14 Федерального закона от 26 июня 2008 года № 102-ФЗ "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей о товаре (работе, услуге)".
• Статья 7 Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" "Профессиональная деятельность на рынке ценных бумаг".

Однако, для более точного ответа необходимо знать более подробную информацию о ситуации, например, является ли заемщик потребителем или предпринимателем, какой вид кредита был взят, были ли заключены договоры и т.д. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.