Что делать, если магазин закрыли, не вернули проверенный товар и не отвечают на звонки?

Для определения дальнейших действий необходимо провести более подробный анализ ситуации. Однако, с учетом предоставленной информации, можно сказать следующее:

1. Если товар был сдан в магазин на проверку качества и не был куплен, то в соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), договор купли-продажи не заключен и имущественные права на товар не перешли к магазину. В таком случае, товар можно забрать у нового владельца магазина – компании ДНС.

2. Если товар был куплен магазином, то в соответствии со статьей 475 ГК РФ имущество, приобретенное купцом в обычной торговле участвует в конкурсе кредиторов. Это означает, что права на товар при переходе магазина к другому владельцу перешли к владельцу магазина – компании ДНС.

3. С учетом того, что было направлено заявление на пени за просрочку сроков, необходимо ожидать решения компании ДНС по данному вопросу.

4. Если по истечении установленного срока ответа от компании ДНС не было получено, можно обратиться в суд с заявлением о взыскании задолженности. При этом необходимо будет доказать факт передачи заявления на пени за просрочку сроков компании, используя СМС о передаче курьером.

В любом случае, для определения наиболее эффективных действий рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет провести более детальный анализ ситуации и дать соответствующие рекомендации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или квитанции об отправке товара на проверку качества. 2. Копии всех документов, подтверждающих факт передачи товара в магазин Кей. 3. Копия отправленного заявления на пени за просрочку сроков. 4. Доказательства попыток связаться с представителями компании ДНС и сервисного центра, в частности, записи звонков, письма, электронные сообщения и прочее. 5. Копия СМС-сообщения о передаче письма курьером.

Получив эти документы, необходимо обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и возмещении убытков, связанных с неисполнением договора купли-продажи или отказом компании ДНС выполнять свои обязательства. В иске необходимо требовать возмещения стоимости товара и возможных убытков, связанных с его возвратом, а также штрафных санкций за просрочку исполнения обязательств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 469-475 (о порядке хранения вещей и о возмещении ущерба за их утрату или повреждение)
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18, 21 и 25 (о праве на ремонт или замену товара, о праве на возмещение ущерба за товар ненадлежащего качества и о сроках рассмотрения претензий)
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 125-131 (о порядке предъявления исковых требований)