Что делать, если кредитный договор и платежки утеряны и банк продал долг коллекторам

Добрый день. В данном случае следует обратиться в банк и запросить копии документов, подтверждающих условия кредитного договора и историю платежей. Если данные документы не были найдены, можно запросить выписку по счету в банке, где были произведены минимальные ежемесячные платежи. Также, стоит обратиться к коллекторскому агентству, которому был продан долг, и запросить у них информацию о кредитном договоре и ходе его исполнения. Права потребителя в данной ситуации защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться с запросом к коллекторскому агентству о предоставлении копии договора кредитования и платежных документов. Как правило, коллекторские агентства обладают необходимыми документами для взыскания задолженности.

Также, вы можете обратиться в банк, который выдавал вам кредит и запросить у них недостающие документы. Возможно, банк сможет предоставить вам дубликат договора кредитования и платежных документов.

Если утеряны все документы, то вам следует обратиться к юридическим специалистам для того, чтобы они помогли вам восстановить и защитить ваши права на основании имеющихся фактов и доказательств.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, глава 23 "Договор займа" и глава 59 "Договор поручительства";
2. Федеральный закон от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)";
3. Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О персональных данных";
4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, в том числе, глава 24 "Исковое производство" и глава 25 "Исполнительное производство".