Что делать, если коллекторы звонят родственникам на неизвестный номер телефона?

Здравствуйте! Если коллекторы звонят родственникам на номер телефона, которого нет в анкете дополнительных контактах, это может являться нарушением закона о персональных данных. Согласно статье 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ 'О персональных данных', оператор персональных данных должен обрабатывать персональные данные легально и с согласия субъекта персональных данных. Если родственник не давал согласия на обработку своих персональных данных коллекторам, то их действия могут быть незаконными.

Для решения данного вопроса будет полезно иметь копию анкеты с указанными дополнительными контактами, копию документа, подтверждающего личность субъекта персональных данных (если таковой есть) и другие документы, которые могут подтвердить факт обработки персональных данных без согласия субъекта.

Применимыми статьями закона в данном случае могут быть: статья 5 'Обработка персональных данных без нарушения прав субъекта персональных данных', статья 6 'Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных', статья 10 'Персональные данные, двойственные субъектные права, учебный учреждения, научные исследования и статистика', статья 13 'Запрашиваемые данные, согласие и наличие нормативных актов', статья 14 'Использование персональных данных с согласия субъекта персональных данных', статья 20 'Обязанности оператора персональных данных' и статья 22 'Судебная защита прав субъекта персональных данных'.