Что делать, если коллекторы звонят другу: советы и рекомендации

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, действия коллекторской компании могут быть признаны незаконными, если они являются угрозами, преследованиями или другими действиями, которые приводят к нарушению нормальной жизнедеятельности должника. Если коллекторы продолжают звонить и угрожать, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или в прокуратуру на данную компанию. Что касается решения сменить номер телефона, это может быть одним из вариантов решения ситуации, если это представляется возможным и позволит избежать дальнейших нежелательных звонков. При этом, необходимо уведомить всех своих контактов и службы доставки покупок о новом номере телефона.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт займа Пашей - это могут быть как письменные договоренности, так и электронная переписка между Пашей и кредитором. 2. Закон "О коллекторской деятельности", который определяет права и обязанности коллекторских агентств. 3. Контактную информацию взыскателя долга – наименование компании, ФИО представителя, который звонил от их имени, номера их телефонов. 4. Документы, подтверждающие тот факт, что Александр не является должником, и не имел отношения к данному долгу. 5. Документы, которые подтверждают тот факт, что телефон Александра был указан в качестве контактного лица без его ведома.

Имеет смысл применить к данному случаю действия, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. Во-первых, рекомендуется обратиться в коллекторское агентство по указанным контактам и сообщить, что телефон Александра был указан без его ведома, и что он не является должником. Во-вторых, Александр может подать жалобу на коллекторов в регулирующие органы - Финансовый Омбудсмен или Национальное агентство по финансовому восстановлению для проверки законности действий коллекторских агентств. В-третьих, если коллекторы продолжают звонить Александру после получения информации о том, что он не является должником, он может обратиться в полицию и подать заявление о домогательствах.

Непосредственно к вопросу о поменять ли номер телефона, следует отметить, что регулируемое законодательством РФ обеспечение личных безопасности не должно быть причиной кардинально менять свой номер телефона.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 152.1 ГК РФ "Вред, причиненный при осуществлении предпринимательской деятельности";

Статья 14.11 КоАП РФ "Неправомерный доступ к информации, охраняемой законом о персональных данных";

Статья 22.9 КоАП РФ "Нарушение требований о защите персональных данных";

Статья 127.1 УК РФ "Незаконные действия в отношении информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну";

Статья 163.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации".