Что делать, если коллекторы вымогают деньги за задолженность по кредитам и МФО

Добрый день! Согласно Закону "О защите прав потребителей", коллекторские агентства не имеют права угрожать, вымогать или беспокоить третьих лиц с целью получения задолженности. Если вы столкнулись с такой ситуацией, вы можете пожаловаться на коллекторскую компанию в регулирующие органы и обратиться в суд для защиты своих прав. Кроме того, вы можете договориться с кредитором или МФО об урегулировании задолженности с помощью рассрочки платежей или других схем погашения долга.

Для того, чтобы решить этот вопрос, необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договоры кредитования и/или договоры с МФО.
2. Свидетельства о задолженности по кредитам и/или МФО.
3. Историю звонков и сообщений от коллекторов.
4. Данные организации, которая выступает в роли коллекторов.
5. Любую другую информацию, которая может быть полезной для понимания ситуации.

Следующей шагом я бы порекомендовала обратиться к юристу, специалисту по защите прав потребителей или в Национальное агентство финансовых ипотечных жилищных гарантий (НАФИН) для получения консультации и поддержки. Также, если у вас есть доказательства нарушения коллекторами ваших прав, например, угрозы и вымогательства, то необходимо обратиться в правоохранительные органы для оформления соответствующих заявлений и жалоб.

Статья 327 Гражданского кодекса РФ "О возмещении вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием)".

Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".

Статья 163 Уголовного кодекса РФ "Вымогательство".

Статьи 17, 23, 24, 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".