Что делать, если коллекторы требуют выплаты долга, который уже был расплачен?

Здравствуйте! У меня возникла проблема, связанная с требованием коллекторов выплатить уже ранее расплаченный долг. В 2017 году я взяла займ в компании Манимен, но из-за трудностей не смогла его вернуть. Долг был продан коллекторам, которые обратились в суд, а затем в ФССП. В 2020 году я смогла выплатить долг через взыскание из зарплаты. Однако, в октябре этого года коллекторы снова арестовали мою карту и требовали выплаты. По звонку в коллекторскую компанию мне сообщили, что долг им был продан Манимен. Я объяснила, что долг уже был выплачен. После обращения в Манимен выяснилось, что они не закрыли договор в первый раз и начислили проценты. Как мне решить эту ситуацию и сколько раз МФО имеют право подавать в суд по одному и тому же долгу?

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации важно провести юридическую экспертизу договоров и иных документов, связанных с вашим займом и его передачей коллекторским агентствам. На основании предоставленных документов можно определить, были ли соблюдены требования законодательства о защите прав потребителей и процедура передачи долга. Если Манимен не закрыл договор после вашей выплаты долга, это может быть нарушением их обязательств и прав потребителей. Следует обратиться в суд с претензией к Манимен о необходимости закрытия договора и предоставлении соответствующих подтверждающих документов. Коллекторы, утверждающие, что долг был им продан, также должны предоставить подтверждающую информацию и документацию. Возможно, что Манимен незаконно продал ваш долг коллекторам после вашей выплаты. Что касается числа подачи в суд, МФО имеют право подавать иск по одному и тому же долгу несколько раз в течение определенного срока, установленного законодательством. Однако, повторная попытка взыскания уже выплаченного долга может рассматриваться как злоупотребление правами коллекторов и быть основанием для обращения в органы юстиции на предмет нарушения закона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:
1. Договор займа с Манимен
2. Документы, подтверждающие историю платежей и факт выплаты долга
3. Письма или иные документы, полученные от коллекторов
4. Любая другая документация, связанная с действиями Манимен и коллекторских агентств

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779-780 (о договоре займа)
2. Федеральный закон от 02.03.2017 N 230-ФЗ (о коллекторской деятельности)
3. Закон о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы