Что делать, если деньги не выдались в банкомате и не выплачены на карту: экспертный совет

Данная ситуация является юридически значимой и требует решения. Согласно законодательству Российской Федерации, банкомат имеет обязательства по предоставлению услуги выдачи денежных средств и зачисления на расчетный счет клиента непосредственно после проведения операции. Если по каким-либо причинам эта операция прошла сбойно, то согласно законодательству участнику СВО следует обратиться в отделение банка, который является эмитентом карты, с которой производилась операция для разрешения данной проблемы. В данном случае, поскольку ваш муж не может лично посетить отделение банка, возможен вариант написания заявления с запросом разрешения проблемы находясь на удалении. Кроме того, он может обратиться в Газпромбанк с этой проблемой.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия банковской карты, с которой была списана сумма денег;
2. Квитанция или иной документ, подтверждающий списание денежных средств;
3. Документ, удостоверяющий личность вашего мужа (паспорт, военный билет и т.д.);
4. Документы, подтверждающие участие вашего мужа в СВО;
5. Другие документы и информация, связанные с данной ситуацией (например, данные о местоположении банкомата).

Если ваш муж не может посетить банк лично, то можно оформить доверенность на другого человека, который сможет урегулировать данную ситуацию вместо него. Однако, стоит учесть, что банки могут требовать дополнительные документы, в зависимости от сложности случая. В любом случае, рекомендую обратиться в банк или на горячую линию, чтобы выяснить все детали данной ситуации и получить консультацию от специалистов банка.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 861 Гражданского кодекса РФ, "Договор банковского счета"; - Статья 28 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", "Право на защиту персональных данных"; - Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", "Права потребителей при оказании финансовых услуг".