Что делать, если банк сообщил о просроченной кредитной задолжности, которой вы не помните?

В случае получения сообщения от банка о просроченной кредитной задолжности, следует принять некоторые действия. В первую очередь, следует удостовериться в достоверности информации и проверить, были ли просрочки по кредиту действительно. Для этого необходимо обратиться в банк и запросить подробную информацию о состоянии кредита и задолженности.
Если информация об ошибке подтверждается, то требуется составить соответствующее заявление о исправлении ошибки и предоставить доказательства своей платежеспособности в указанный период времени. Заявление рекомендуется направить на имя руководителя банка с уведомлением о вручении.
Если информация об ошибке не подтверждается или задолженность признается обоснованной, необходимо принять меры по возврату задолженности в сроки, предусмотренные договором кредита. В случае невозможности погасить задолженность полностью, требуется обратиться в банк для уточнения возможности заключения реструктуризации кредита или других вариантов разрешения проблемы.
В случае несогласия с решением банка или иными негативными последствиями, рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся в области финансового права и защиты прав потребителей, для получения квалифицированной юридической помощи.

1. Договор кредита
2. Уведомление о вручении заявления
3. Доказательства платежеспособности
4. Письменные ответы от банка

1. Гражданский кодекс Российской Федерации
   2. Федеральный закон 'О потребительском кредите'
   3. Закон 'О банках и банковской деятельности'
   4. Закон 'О защите прав потребителей'