Что делать, если банк отказывается вернуть денежный вклад и облигации?

Добрый день, Елена Владимировна! Очень обидно слышать о том, что ваша мама сталкивается с таким неприятным опытом в отношении вывода денежных накоплений. Для начала, рекомендую вам обратиться в банк и запросить подробную информацию о том, в чем на самом деле причина задержки вывода денежных средств. Если банк не обеспечивает эффективной помощи, рекомендую обратиться в уполномоченный орган надзора за финансовыми услугами - Центробанк РФ или Федеральную службу по финансовым рынкам. Также возможно решение вопроса через судебную инстанцию. В этом случае рекомендую обратиться за помощью к опытному адвокату, юридическая поддержка в данной ситуации будет крайне необходима. Удачи вам и вашей маме в решении этой проблемы!

Для решения данного вопроса Вашей мамы, необходимо собрать следующие документы: 1. Копию оригинального договора вклада/облигации, 2. Копию паспорта Вашей мамы, 3. Свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя (если имеется), 4. Копии всех переписок и заявлений, которые Ваша мама отправляла в банк касательно вывода денежных средств, 5. Другие документы, которые могут подтвердить факт наличия средств на счете.

После сбора всех указанных выше документов, Ваша мама может обратиться в банк, где была открыта облигация/вклад. В случае отказа банка в выплате денежных средств, Ваша мама может обратиться в суд и получить юридическую защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 424 ГК РФ "Банковский вклад"; - Статья 401 ГК РФ "Договор банковского счета"; - Статья 395 ГК РФ "Договор хранения"; - Статья 15.2 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по управлению инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами".