Что делать, если банк игнорирует претензию и кредит прикреплен не к тебе?

Здравствуйте, Светлана!
Если банк не ответил на вашу претензию в течение 30 дней, вам следует обратиться в Центральный банк Российской Федерации (ЦБР) с жалобой на действия банка. Ваша жалоба должна содержать подробную информацию о случившемся, включая детали претензии, обращение в банк, а также указание на то, что банк не ответил в установленный срок. ЦБР проведет проверку и примет меры в соответствии с законом.
Также рекомендуется обратиться в Банковскую омбудсменскую службу, которая занимается разрешением споров между банками и их клиентами. Вы можете подать жалобу через специальную форму на их официальном сайте.
Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

• Письменное обращение в банк с претензией и подтверждением ее отправки (например, почтовый штемпель).
• Документы, подтверждающие ваше утверждение о том, что вы не являлись поручителем по данному кредиту (например, справка из бюро кредитных историй).
• Вся переписка с банком (письма, электронные сообщения и т.д.), которая связана с данной претензией.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: - Письменное обращение в банк с претензией и подтверждением ее отправки (например, почтовый штемпель). - Документы, подтверждающие ваше утверждение о том, что вы не являлись поручителем по данному кредиту (например, справка из бюро кредитных историй). - Вся переписка с банком (письма, электронные сообщения и т.д.), которая связана с данной претензией.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 39.6 Гражданского кодекса Российской Федерации "Реализация права взыскания требований по договору"
• Статья 6.27 Федерального закона от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"
• Статья 184 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказательство"
• Статья 430 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Полномочия и обязанности суда, рассматривающего дело"
• Статья 22.1 Федерального закона от 26 июня 1992 г. № 3185-1 "О банках и банковской деятельности"

Обращаем внимание, что это лишь некоторые статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации. Для получения полной и точной информации вам следует консультироваться с юристом, специализирующимся на законодательстве Российской Федерации.