Чехлы на сиденье автомобиля: проблемы размеров и крепления. Как вернуть товар после пропущенного срока возрата?

Как мне решить проблему с неподходящими по размеру чехлами на сиденье автомобиля, которые были куплены через интернет-магазин без указания адреса продавца на сайте и имеют разные крепления, а также разные типы задних сидений, когда срок возрата по закону о ЗПП (ст.25) составляет 14 дней, но прошло уже 3 месяца, и стоит ли обращаться к продавцу с претензией, если срок возрата пропущен, и есть ли шанс на победу в судебном процессе?

| Афанасий, Москва

2022-12-02

Категория: Без категории

7 2

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, срок возврата товара в интернет-магазине составляет 14 дней с момента получения товара. Ваш срок возврата истек, поэтому обращение к продавцу с претензией может быть затруднительным. Однако, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Для достижения положительного результата в судебном разбирательстве, вам необходимо предоставить следующие документы: копию заказа, квитанцию о получении товара, фотографии, подтверждающие несоответствие товара, реквизиты продавца (если доступны) и другие документы, которые подтверждают ваши претензии и связанные с ними обстоятельства.

#5154550 2022-12-02 05:52:31

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Копия заказа
2. Квитанция о получении товара
3. Фотографии, подтверждающие несоответствие товара
4. Реквизиты продавца (если доступны)
5. Прочие документы, подтверждающие претензии и обстоятельства

#5154551 2022-12-02 05:54:11

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закона о защите прав потребителей (ст. 25), срок возрата товара при его надлежащем качестве составляет 14 дней с момента покупки. Однако, если в течение данного срока неразумно было ожидать выявление недостатков, продавец должен принять товар на возврат. В случае с продажей через интернет-магазин, срок для возмещения упущенной выгоды или исполнения обязательств составляет 30 дней (ст. 28). Относительно данного случая следует применять Закон о защите прав потребителей (ст. 25 и 28).

#6237757 2022-12-02 05:52:31

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статьи 25 и 28 Закона о защите прав потребителей

#6237758 2022-12-02 05:56:01

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.