Часы-компьютер для подводного погружения: проблемы при первом использовании и действия для получения качественного товара

Как мне получить качественные часы-компьютер для подводного погружения, если при первом погружении они сломались, магазин забрал их на экспертизу, а отправка в Италию производителю займет минимум 3 недели и при звонке в магазин статус не сообщили, но на данном этапе есть возможность вернуть деньги?

| Роман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или устранение недостатков. Если при первом погружении часы-компьютер сломались, вы можете вернуть деньги или потребовать замены товара на качественный. Обязанность исполнения данного требования возлагается на продавца. Если продавец не исполняет требования покупателя, то покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобится: 1. Документы, подтверждающие факт приобретения товара, например, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д. 2. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, например, фотографии повреждений, акт осмотра и т.д. 3. Документы, свидетельствующие о предъявлении требования продавцу, например, письменное заявление, уведомление и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы