Частный детский сад: как вернуть деньги и решить проблемы при отсутствии договора

Здравствуйте, Екатерина!

В данной ситуации Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующие органы, которые занимаются контролем и надзором за деятельностью детских садов. Они могут проверить условия содержания ребенка в учреждении и принять меры по защите его прав. Кроме того, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы за услуги, не предоставленные в полном объеме, а также, возможно, с требованием возмещения морального вреда, причиненного Вам и ребенку.

Важно иметь копию заявления, которое Вы написали при получении отказа от директора, а также чеки об оплате услуг детского сада. Если на момент заключения договора услуги детского сада не были оговорены в полном объеме, то Вы можете ссылаться на статью 458 Гражданского кодекса РФ, согласно которой услуги должны соответствовать условиям, определенным в договоре или документах, выданных организацией.

Вы также можете обратиться за консультацией к юристу, который подробно расскажет о возможных действиях в данной ситуации.

Для решения вопроса необходимы следующие документы: 1. Чеки об оплате за пребывание ребенка в детском саду. 2. Заявление, которое было написано родителем. Важно знать, куда было отправлено это заявление и была ли оно зарегистрировано. 3. Если был подписан договор между родителями и детским садом, то его копия также может быть полезной. 4. Сведения о режиме дня и занятиях в данном детском саду, если такие имеются, могут помочь в определении нарушений. 5. Возможно, будут необходимы медицинские документы, связанные с рекомендациями использования успокоительных средств для ребенка.

Насколько я понимаю, заявление родителя в данном случае может играть роль как подтверждение факта оплаты пребывания ребенка в детском саду и желание родителя забрать ребенка. Тем не менее, для решения вопроса необходимо обращаться к адвокату, который сможет оценить правовую ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, стоит подать жалобу в органы надзора за детскими садами или обратиться в суд.

Статья 117 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность юридических лиц за нарушение прав потребителей; статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на безопасность товаров и услуг, право на качественное обслуживание, ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя; статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков при нарушении прав.