Быстрый появление недостатков: обмен или замена товара на идентичный

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в товаре в течение гарантийного срока или срока гарантии. Чипящий звук и автоматическое отключение ноутбука могут являться существенными недостатками. Поэтому вы можете потребовать замены ноутбука на аналогичный товар без дефектов, не требующий ремонта. В случае отказа продавца удовлетворить вашу просьбу, вы имеете право на возврат денег или устранение недостатка за их счет.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия товарного или кассового чека, подтверждающая факт приобретения ноутбука; 2. Гарантийный талон или гарантийный сертификат, если таковые имеются; 3. Письменное заявление о замене ноутбука на аналогичный товар без дефектов.

Ситуация регулируется следующими статьями закона Российской Федерации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", где описывается право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка;
2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила выбора продавцом способа удовлетворения требований потребителя (замена товара на аналогичный товар без дефектов или возврат денег);