Брокер Тинькофф Инвестиции нарушил права: блокировка активов и комиссии в размере 6569416 рублей

Уважаемый(ая) Заявитель(ница),

С учетом изложенного, возможно, вы столкнулись с нарушением ваших прав по части блокировки продаж акций и незаконного начисления и списания денежных средств на вашем брокерском счете. Также, неправомерное отказывание в Тинькофф Инвестиции в рассмотрении жалобы может считаться нарушением процессуальных прав.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и "О рынке ценных бумаг", потребитель имеет право на предоставление услуг надлежащего качества и на защиту своих прав в случае их нарушения. Если вы не можете решить спор с компанией Тинькофф Инвестиции, вы можете обратиться в Центральный банк РФ в качестве контролирующего органа.

Для составления жалобы в Центральный банк РФ необходимо включить следующую информацию:

• Ваши персональные данные (ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты);
• Название и адрес Тинькофф Инвестиции;
• Краткое описание проблемы и факты, подтверждающие нарушения прав;
• Данные, которые могут подтвердить нарушение прав (например, скриншоты, переписка в электронной почте с Тинькофф Инвестиции);
• Предложения о том, каким образом могут быть устранены нарушения прав.

Жалоба может быть подана через портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru), через форму на сайте Центрального банка РФ (https://cbr.ru/onlineservices/), либо направлена по почте по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.

Необходимо отметить, что жалоба должна быть надлежащим образом сформулирована и не содержать персональных данных сотрудников компании, в отношении которых вы предъявляете претензии.

С уважением, Юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения вопроса и составления жалобы в Центральный банк РФ, Вам потребуется следующая документация и материалы:

1. Копии документов, подтверждающих факт нарушения Ваших прав брокером Тинькофф Инвестиции, такие как выписки из брокерского счета, договора о брокерском обслуживании и другие связанные документы.

2. Копия направленного обращения в Тинькофф инвестиции с указанием номера обращения и других деталей.

3. Копия ответа технической поддержки, которая была получена от Тинькофф инвестиции в ответ на Ваше обращение.

4. Вся дополнительная информация, которая может подтвердить факты нарушения Ваших прав и поведения брокера Тинькофф Инвестиции, включая связанные с этой ситуацией переписки и другие документы.

5. Черновик жалобы, который Вы уже составили, также может быть полезным для Центрального банка РФ для лучшего понимания ситуации и привлечения внимания к Вашей проблеме.

Необходимо также отметить, что для составления жалобы и защиты своих прав в качестве инвестора, Вам также может потребоваться помощь специалиста в области права, специализирующегося на законодательстве Российской Федерации в области инвестиций и финансов.

Статья 16 Гражданского кодекса РФ - защита прав потребителей Статья 19 Гражданского кодекса РФ - обязательства по договору брокерского обслуживания Статья 390 Гражданского кодекса РФ - ответственность банка Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права и обязанности потребителей Статья 12 Федерального закона "О центральном банке Российской Федерации" - функции и полномочия Центрального банка России.