Браслет с камнями через Ярмарку Мастеров: Что делать, если царапает и зацепляется за манжету?

Уважаемый пользователь! В данной ситуации рекомендуется обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 21 Закона о защите прав потребителей, если товар не соответствует условиям договора или нормам действующего законодательства, потребитель вправе требовать замены на товар аналогичной марки (модели) или существенного устранения недостатков. В данном случае, если браслет царапает запястье, то он не соответствует условию, указанному мастером в переписке, и можно требовать замены на товар без недостатков или возврата денежных средств.

Для решения данной проблемы рекомендуется продолжать общаться с мастером и предъявить ему претензию, требуя замены браслета или возврата денег. В случае отказа мастера или невозможности достичь с ним согласия, можно обратиться на сайт «ярмарка мастеров» в качестве посредника, который поможет разрешить спор между вами и мастером.

Для решения данного вопроса потребуется переписка с мастером, доказательства оплаты товара и доставки, а также возможные фотографии, подтверждающие наличие дефекта (царапин) на браслете.

Согласно статье 21 Закона о защите прав потребителей