Блокировка счета МТС на 12000 руб: правомерна ли и как доказать свою претензию по закону?

На сколько правомерна блокировка счёта на 12000 рублей компанией МТС и столь длительное ожидание, если выписки с банка и квитанция о пополнении счёта были предоставлены в банк? На какие статьи закона можно сослаться в претензии и есть ли в договоре пункт, позволяющий временно приостанавливать возможность пользования Сервисом? Могу ли я обратиться с письменным заявлением в салон-магазин МТС и в какой срок мне должны предоставить мотивированный ответ? И не лишает ли установление ограничений на использование Сервиса меня права на получение денежных средств, принадлежащих мне и отраженных на балансе моего счёта?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с договором, компания МТС имеет право временно приостановить возможность пользования сервисом, в случае получения от кредитных организаций сведений об опротестовании платежей или признаков мошеннических действий. Однако, продолжительное ожидание в течение 60 дней может быть необоснованным и противоречить законодательству о защите прав потребителей. В данном случае, рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся выписки с банка, квитанция о пополнении счета и письменное заявление в салон-магазин МТС (офис продаж МТС) с требованием о досрочном снятии ограничений.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 14, 16 и 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей', Статьи 421 и 422 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы