Bлокировка игрового аккаунта на 3000 евро: как защитить свои права потребителя на сайте League of Legends

В соответствии с пунктом 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в данном случае, права потребителя защищаются, поскольку игровой аккаунт является продуктом, в который вложены реальные деньги, и его блокировка без уведомления не дает право владельцу воспользоваться приобретенным продуктом. В случае, если условия блокировки не были ясно указаны и нарушения пользователя не попадают под категорию, за которые возможна пожизненная блокировка, то владелец аккаунта имеет право оспорить данное решение компании. Если компания не соглашается восстановить аккаунт или возвратить денежные средства, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Условия пользовательского соглашения и лицензионное соглашение, в которых должны быть изложены правила использования и блокировки аккаунта, а также условия возврата денежных средств;
2. История переписки с представителями игровой компании, в которой должны быть указаны основания блокировки аккаунта и доказательства того, что нарушения правил не было;
3. Доказательства того, что были внесены реальные денежные средства на игровой аккаунт;
4. Закон о защите прав потребителя, который может быть использован для защиты прав потребителя в данном случае.

Правонарушений в данной ситуации не было, применяемые статьи: - Закон "О защите прав потребителей" - Гражданский кодекс Российской Федерации - Закон "Об электронной подписи" - Закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"