Би-Лайн требует 700 рублей за якобы неуплаченный штраф: как защитить себя от незаконных действий компании и коллекторов

"Почему я получила требование уплатить штраф в размере 700 рублей за использование услуг Би-Лайн по сим-карте, которой я не пользовалась и с договором на ее приобретение не заключала? Почему администрация Би-Лайна передала мои личные данные коллекторскому агентству без моего согласия и уведомления? Какой ответ мне может дать Би-Лайн на мой запрос о предоставлении заверенной копии договора и тарификации звонков? Не является ли данное поведение мошенничеством со стороны Би-Лайна и сговором с коллекторскими агентствами? Имею ли я право обратиться в прокуратуру и полицию по данному вопросу?"

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По указанным Вами фактам предметного правового регулирования являются гражданские права и обязанности, а также ответственность сторон, возникающие при заключении, изменении и расторжении договора. В данном случае, недоказанность факта заключения договора и претензии со стороны Би-Лайна являются основанием для обращения в суд или регулирующий орган по защите прав потребителей с целью защиты своих прав и интересов. Также, действия лица, передавшего Ваши персональные данные без Вашего уведомления и согласия, могут являться нарушением требований закона РФ "О персональных данных", что также может потребовать обращения в суд. Все дополнительные факты и обстоятельства следует описывать при обращении в правоохранительные органы и суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Письмо от коллекторского агентства с требованием уплатить 700 рублей за штраф. 2. Любые документы, подтверждающие отсутствие договора с Би-Лайном в 2017 году и отсутствие сим-карты с указанным номером. 3. Любые документы, подтверждающие отсутствие уведомлений, писем с претензией, звонков о якобы возникшем долге из Би-Лайна. 4. Письменный запрос в Би-Лайн о предоставлении заверенной копии договора о приобретении сим-карты и тарификации всех произведённых звонков. 5. Любые документы, подтверждающие факт нарушения Би-Лайном требований статьи УК РФ о неразглашении конфиденциальной информации. 6. Письмо от коллекторского агентства, содержащее методы шантажа, угроз и вымогательства.

После сбора документов возможно написание заявления в прокуратуру и полицию о факте мошенничества в Би-Лайне и сговоре с коллекторами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

УК РФ, статья 138 (Незаконный доступ к компьютерной информации), статья 146 (Нарушение авторских прав и смежных прав), статья 152 (Нарушение конфиденциальности переписки), статья 163 (Вымогательство), статья 165 (Изготовление, хранение, перевозка или сбыт поддельных документов, печатей, штампов и бланков), статья 159 (Мошенничество), статья 180 (Неправомерный доступ к информации, содействие ему и распространение информации, полученной с неправомерным доступом). Также, ГК РФ, статьи 307 (Недействительность сделок) и 309 (Условия договора).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы