Безосновательная блокировка аккаунта в ВКонтакте: можно ли предотвратить или обжаловать?

Почему мой второй аккаунт был заблокирован без причины, если страница была фактически пустая и я не отправлял спам, но получил бан навсегда из-за отправки подозрительных сообщений, которые появились после того, как мне написали 3 спам страницы в ЛС и агент поддержки приводит в оправдание пункт правил вк 6.8, который никак не отвечает по причине блокировки, заявляет, что не собирается доказывать мое нарушение, и возможно ли на них подать в суд или как-то иначе повлиять на это?

| Ростислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если у вас возникли проблемы с блокировкой страницы в социальной сети "Вконтакте", то вы можете обратиться в суд и защитить свои права. Кроме того, вы можете попросить поддержку ВКонтакте пояснить подробнее, по какой именно причине была заблокирована ваша страница и предоставить вам доказательства вашего нарушения. В целом, у вас есть право требовать справедливого рассмотрения вашей жалобы и признания ваших прав, если вы считаете, что они были нарушены. В этом случае я бы рекомендовал вам обратиться за юридической консультацией к квалифицированным юристам, чтобы они смогли оценить вашу ситуацию и дать дальнейшие рекомендации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия заблокированного аккаунта и скриншоты страницы до блокировки, которые подтверждают отсутствие нарушений.

  2. Копия диалогов с агентом поддержки, где они не объясняют причину блокировки и отказываются предоставить доказательства нарушений.

  3. Документы, подтверждающие личность и статус владельца аккаунта.

На основании предоставленных доказательств и законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, можно подать заявление в суд с требованием о восстановлении доступа к заблокированному аккаунту и возмещении убытков, причиненных незаконной блокировкой. Однако, перед подачей иска, рекомендуется обратиться к специалисту с узкой специализацией в праве информационных технологий для получения консультации и подробной оценки ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

  1. Статья 15.1 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", по которой организатор информационной услуги обязан предоставлять информацию о правилах пользования услугами на своем сайте.

  2. Статья 148.1 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила договоров, заключенных в электронной форме.

  3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которой организации обязаны информировать потребителей о правилах пользования их услугами.

  4. Статья 10.2 Федерального закона "О связи", которая регулирует правила предоставления услуг связи.

  5. Статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность за нарушение законодательства об информации, информационных технологиях и о защите информации.

  6. Статья 128.1 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила обязательственного права и в том числе договоров на оказание услуг.

  7. Статья 15 Конституции РФ, которая гарантирует право на свободу передвижения информации и свободу выражения своих мыслей и убеждений.

В данной ситуации, наличие нарушения правил со стороны социальной сети ВКонтакте необходимо будет доказать в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы