Безналичная оплата проезда в Магадане: новые терминалы и разная стоимость услуги

Действительно, ситуация, описанная в вопросе, может быть нарушением прав потребителя, так как при одинаковой услуге установлена разная цена в зависимости от способа оплаты. Потребительское законодательство Российской Федерации защищает права потребителей на одинаковые условия обслуживания и одинаковые цены на товары и услуги.

Для инициирования проверки необходимо обратиться в Роспотребнадзор, орган государственного контроля за соблюдением прав потребителей. Обращение может быть оформлено в свободной форме и содержать детальное описание нарушений. Рекомендуется приложить к обращению документы, подтверждающие нарушения прав потребителя.

Для инициации проверки данной ситуации Вам необходимо написать официальное обращение в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области (https://29.rospotrebnadzor.ru/contacts/reception). В обращении необходимо указать факты нарушения прав потребителя со стороны автопарков, а также приложить документы, подтверждающие факты нарушения - например, копии тарифов, уведомлений об изменении тарифов, а также любых других документов, подтверждающих разницу в стоимости при разных способах оплаты. Важно также указать свои контактные данные для связи. Дополнительно, для защиты своих прав как потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд на основании статьи 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Некачественная услуга", а также по статье 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Закон "О защите прав потребителей": - Статья 14. Право потребителя на выбор товара (работ, услуг) - Статья 19. Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге) - Статья 20. Запрещение дискриминации потребителей - Статья 21. Обязательность предоставления информации о товаре (работе, услуге) - Статья 32. Защита прав потребителя при оказании услуг - Статья 55. Особенности государственного регулирования тарифов на услуги в области транспорта

Также, возможно, стоит рассмотреть нормы антимонопольного законодательства и законодательства о транспорте и коммуникациях.

В качестве адресата обращения можно рассмотреть Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу. Форма обращения может быть оформлена в виде заявления с указанием нарушений прав потребителей и просьбой о проведении проверки. Требуется приложить копии документов, подтверждающих нарушения.