Бесплатное или платное подключение: что выбрать? Вопросы и ответы

Нужно ли мне платить за подключение услуги, учитывая, что я самостоятельно приобрел и подключил трубку домофона, однако услуга не работает, а управляющая компания требует оплаты за настройку, несмотря на то, что я считаю, что услуга должна была быть предоставлена бесплатно?

| Никодим, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Положение о том, должен ли клиент платить за подключение услуги Бесплатно или нет, определяется на основании условий договора между клиентом и управляющей компанией. Если условия договора предусматривают, что клиент должен оплатить услугу подключения, то он обязан произвести оплату. В данном случае необходимо ознакомиться с условиями договора и выяснить, оплачивается ли услуга подключения в нем. Если договор не противоречит заявлению клиента и не предусматривает оплату услуги подключения, то управляющая компания должна предоставить данную услугу клиенту бесплатно.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг связи между абонентом (в данном случае, Вы) и оператором связи, который может потребоваться для определения условий оказания услуги домофона.

  2. Правила предоставления услуг связи оператора, оказывающего услуги домофона, где могут быть указаны требования к подключению (например, необходимость настройки соединения техническим специалистом оператора).

  3. Квитанцию об оплате услуг связи, для подтверждения оплаты за предоставление услуг связи в целом.

По предоставленной информации сложно однозначно ответить на вопрос о том, нужно ли оплачивать услугу подключения домофона в конкретном случае. Вам следует обратиться к оператору связи, оказывающему данную услугу, и уточнить подробности о ее предоставлении. В случае, если услуга должна была быть предоставлена бесплатно, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Работы и услуги по договору подряда" и статья 19 Федерального закона "О связи" "Права потребителей связи" могут быть применимы для решения данного вопроса. Однако, конкретные статьи, которые могут использоваться для разрешения спора между вами и управляющей компанией, могут зависеть от условий вашего договора с ними. Возможно, стоит обратиться за консультацией к юристу или органу государственной власти по защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы