Банковский кредит: как не попасть в ловушку. Опыт автора: отказ, предложение поправить кредитную историю, грубые звонки и коллекторы

В данной ситуации представляется, что банк Восточный предложил вашему собеседнику взять кредит, на что она согласилась. Однако, банк отказал ей в выдаче кредита, указав на подпорченную репутацию клиента. После этого представитель банка предложил ей поправить кредитную историю на условии внесения ей 6 тысяч рублей в течение 3 месяцев, после чего банк сможет выдать ей кредит. Её вопрос о возможных последствиях неуплаты был проигнорирован, но ей было сказано, что её репутация будет испорчена. Следует отметить, что в силу ст. 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" представитель банка обязан предоставить клиенту полную и достоверную информацию, касающуюся услуг и условий их предоставления, включая информацию о размере возможных штрафов и санкций.

При этом ваш собеседник не смогла знакомиться с текстом договора по причине плохого зрения и подписала его довольно необдуманно, полагаясь на слова представителя банка. Поэтому возможно возникновение спорных вопросов по поводу знания клиентом содержания договора, в связи с этим следует обратиться за консультацией к юристу.

Учитывая тот факт, что деньги не были получены на руки, а были зачислены на карточку, выданную банком, а также то, что договор не был надлежащим образом оформлен и подписан, следует рассмотреть возможность оспаривания правомерности требований банка.

Следует отметить, что при наличии фактов грубого нарушения прав и законных интересов гражданина со стороны банка, гражданин имеет право обратиться в полицию, следственные органы или в суд. Если гражданин считает, что ей были нарушены её права потребителя, она имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы по защите своих прав.

Таким образом, для решения возникших проблем рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и выяснить возможные пути решения проблемы.

Для решения данного вопроса следует иметь копию подписанного договора, письменные или аудиозаписи переговоров между заказчиком услуг и представителями банка, а также любые другие документы, подтверждающие факт получения кредита и описание обстоятельств, в силу которых было принято решение о выдаче кредита и о внесении определенной суммы. Также необходимо проверить, был ли подписан договор с учетом всех необходимых условий и наличия согласия сторон на его выполнение, а также при отсутствии информации о кредитной истории должны быть проверены документы для установления истинности заявления банка. В случае возникновения спорных вопросов и неоднозначности ситуации можно обратиться за юридической консультацией для определения возможных действий в данном случае.

1053, 1071, 1087, 148, 159, 160, 161, 163, 172, 178, 180, 181, 182, 183, 185, 186, 187, 189, 190, 207, 208, 209, 210, 211, 213, 216, 217, 303, 304, 308, 313, 322, 329, 338, 339, 350, 360-361, 362, 383-384, 391-393, 395, 397-398, 400-401, 404, 407-408, 409-410, 414, 426, 427, 430-432, 433, 435, 437, 438, 440, 441, 442, 444, 447, 448 и другие статьи КоАП и ГК РФ.