Банк заблокировал карту с пенсией: что делать, если вы инвалид 2-й группы и есть долг по кредитной карте

Действия банка в данном случае могут быть признаны незаконными. Государственная социальная помощь является защищенным законом доходом и не может быть списана банком без вашего согласия или без решения суда.

Для решения этой проблемы, вам следует обратиться в отделение банка или обратиться к ним по телефону и выяснить, какие действия были произведены по Вашему счету и каким образом можно решить данную проблему.

Если банк не готов решить эту проблему, то следует обратиться в Центральный банк Российской Федерации. Вы можете также обратиться в Российскую ассоциацию банковских пользователей, которая помогает защищать права банковских клиентов. Если проблема не решается, то Вам следует обратиться в суд.

Для решения этого вопроса следует собрать следующие документы:

1. Копия документа, удостоверяющего инвалидность второй группы;
2. Копия документа о предоставлении социальной помощи от государства на кредитную карту;
3. Копия документа, подтверждающего заблокирование кредитной карты и отсутствие возможности снять пенсию;
4. Копия документа, подтверждающего наличие задолженности по кредитной карте;
5. Копия всех документов, связанных с общением клиента с банком по этому вопросу (письма, заявления, ответы и т.д.).

Судя по описанию ситуации, если на карту приходила соцпомощь от государства, то банк был не правомерен, снимая эти деньги. B данном случае необходимо обратиться в банк, чтобы выяснить причину блокировки карты, а также обязательно потребовать возврата всех списанных не правомерно денежных средств, включая пеню. Есть возможность предоставить обращение в Центральный банк России, в Россельхозбанк, в Российскую Ассоциацию электронных платежей.

Если обращение в банк не дало результатов, следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с заявлением о нарушении прав потребителя. Также возможно обратиться в суд с иском о возврате не правомерно списанных денег и компенсации морального вреда.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:

• Статья 21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
• Статья 834 Гражданского кодекса Российской Федерации о удержании долга с заработной платы или иного дохода должника;
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• Статья 159 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о праве на обжалование действий должностных лиц органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц, а также организаций, выполняющих от имени государства или муниципальных образований функции государственного или муниципального управления.

Действия банка в данном случае не являются правомерными, поскольку социальная помощь является неприкосновенной для инвалидов. Чтобы решить эту проблему, инвалиду следует обратиться в банк с официальным заявлением о возврате незаконно удержанных средств. Если это не приведет к положительному результату, следует обратиться в банковский надзорный орган и государственную защиту прав потребителей. Если все же не будет достигнуто соглашение с банком, можно подать исковое заявление в суд.