Банк взимает комиссию за снятие наличных: клиент не был уведомлен о изменении условий. Как защитить свои права?

Я заключил договор с банком на использование их кредитной карты, по которому мне вначале не взималась комиссия за снятие наличных. Однако, полгода назад банк изменил условия договора и начал взимать комиссию за эту услугу, при этом меня не было должным образом уведомлено об этом изменении. Я считаю, что банк обязан убедиться, что я был осведомлен о существенных изменениях в условиях договора, и что уведомление должно быть доставлено мне в надлежащей форме, например, заказным письмом с уведомлением или по телефону после идентификации моей личности. Однако, банк считает, что достаточно прописать уведомление в мобильном приложении банка. В результате, при снятии наличных с банкомата в размере 45 тыс. рублей, банк списал с моей кредитной карты комиссию в размере 10 тыс. рублей. Мои попытки решить эту проблему с банком по телефону не увенчались успехом. Что лучше всего делать в данной ситуации и какие шансы есть на выигрыш судебного разбирательства с банком, основываясь на ненадлежащем информировании об изменении условий договора в одностороннем порядке?

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, у вас есть основания для обращения в суд с требованием вернуть вам уплаченную комиссию за снятие наличных. В соответствии с законодательством Российской Федерации, изменение существенных условий договора должно быть формализовано и включать в себя надлежащее уведомление стороны, а также получение согласия на эти изменения. Банк не может односторонне изменять условия договора без вашего согласия и должным образом уведомить вас об этих изменениях. Поэтому, в случае если банк не выполнил свои обязанности по надлежащему информированию вас об изменении условий договора, у вас есть хорошие шансы на выигрыш судебного разбирательства. Однако, для дальнейших действий вам потребуется собрать следующие документы:

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  • Копия договора с банком
  • Копия всех уведомлений, которые вы получали от банка
  • Доказательства того, что вы не были уведомлены должным образом об изменении условий договора (например, письма или записи разговоров с представителями банка)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 423 Гражданского кодекса Российской Федерации - Изменение договора по инициативе одной из сторон

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы