Банк Восточный Экспресс: почему звонят на домашний телефон и бомбят весь день?

Почему сотрудники банка "Восточный экспресс" звонят на мой домашний телефон и спрашивают неизвестную мне женщину, бомбят с утра до вечера, доводят меня до истерики и говорят, что будут звонить еще?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк "Восточный экспресс" и сообщить о том, что на ваш номер телефона звонят сотрудники банка и запрашивают информацию о неизвестной вам женщине. Также можно попросить сотрудников банка исключить ваш номер из списка контактов. Если звонки продолжаются и носят характер навязчивой рекламы, то можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на беспокойство со стороны банка.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Жалобу на действия сотрудников банка "Восточный экспресс", в которой необходимо указать факты звонков на домашний телефон, истерику и угрозы повторных звонков.
  2. Копии документов, подтверждающих факт звонков, таких как выписки из журнала вызовов на домашний телефон и записи разговоров (если они были записаны).
  3. Копии документов, подтверждающих Вашу личность, например, паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Далее, необходимо обратиться в соответствующие органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), с жалобой на действия сотрудников банка. Также может быть полезно обратиться в организации, занимающиеся защитой прав потребителей и/или прав человека, для получения дополнительной консультации и поддержки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 152.1 Использование информации, составляющей коммерческую тайну, в коммерческих целях без согласия ее обладателя

Статья 137.1 Неоднократный звонок лицом или использование средств связи с целью причинения неоднократного беспокойства, в том числе ночью, или угрозы причинить вред здоровью или имуществу гражданина.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы