Банк Тинькофф: Ограничения дистанционного банковского обслуживания. Решение - использование бумажных платежей и возможность разблокировки ДБО через суд

Дистанционное банковское обслуживание является удобным и популярным способом осуществления банковских операций в современном мире. Банк не имеет права односторонне блокировать дистанционное банковское обслуживание клиента без законных оснований. Если банк заблокировал доступ к ДБО без обоснованной причины или клиент считает это действие незаконным, то в такой ситуации можно обратиться в суд с требованием о разблокировке ДБО. Суд рассмотрит данное требование и принимает решение на основании представленных доказательств. В данном случае, в суде будет необходимо доказать незаконность блокировки ДБО и оправданность требования о разблокировке.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Заявление о разблокировке ДБО, подготовленное в письменной форме;
- Документы, подтверждающие факт блокировки ДБО и отказ банка разблокировать его;
- Документы, подтверждающие необходимость использования дистанционного банковского обслуживания.

В данном случае применимы следующие статьи Закона Российской Федерации:
- Статья 861 Гражданского кодекса РФ «Порядок осуществления расчетов по договору банковского счета»;
- Статья 20 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Статья 29 Федерального закона от 10 июля 2002 года № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»;
- Статья 15 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О передаче единого государственного реестра юридических лиц федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему функции по контролю и надзору в сфере банковской деятельности».