банк не выдает деньги

доброй ночи, муж у меня на СВО пришли деньги за контракт на карту газпромбанк, муж когда уходил, сделал мне генеральную доверенность на 10 лет, я взяла доверенность 29 января 2025 г и пошла в этот банк, что бы снять денег, а они не дают, обьясняют тем, что карта выпущена в Самаре, но ведь это тоже Россия, потом говорят мы вам дадим 150 тысяч, но сразу же карту заблокируем, не муж мой говорят не я разблокировать больше не сможем, вот это новости, и еще сказали, что муж мой тоже деньги снять не может даже если бы был дома, это их ответ, до ночи меня там продержали , деньги так и не отдали,по какому праву они наши деньги, заработанные кровью пустили в оборот, а жену военного оставили без средств к существованию, муж там каждый день жизнью рискует, не банк какой то, а мошенники.