Автошкола с мастерами-алкоголиками и автодромом безопасности - отзывы и претензии

Почему качество услуг автошколы ненадежное и каковы конкретные проблемы, которые нарушают безопасность и эффективность обучения, а также комфорт учеников, включая опоздания и появление мастеров по вождению в состоянии алкогольного опьянения, некачественное объяснение материала, мат и физическое насилие со стороны мастеров, несоответствие техники безопасности на автодроме, состояние учебных автомобилей, а также отсутствие туалета для учеников и запрос на возврат денег за обучение?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", предоставление услуги несоответствующего качества является нарушением прав потребителя. В данном случае, налицо многочисленные нарушения со стороны автошколы, включая нарушение требований безопасности движения.

Следовательно, Вы имеете право потребовать от автошколы возврата денежных средств, которые были уплачены за обучение. Для этого необходимо обязательно оформить претензию в письменном виде, где следует указать нарушения, описанные Вами, а также потребовать возврат денежных средств в срок не более 10 дней.

Если автошкола откажет Вам в удовлетворении претензии, рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Таким образом, Вы сможете защитить свои права потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

  1. Договор об оказании образовательных услуг, заключенный между автошколой и заявителем.
  2. Акты выполненных работ, подтверждающие факт оказания услуг, их качество и соответствие требованиям законодательства.
  3. Доказательства несоответствия предоставляемых услуг заявленному качеству, например, свидетельские показания, фото- и видеоматериалы.

Для возврата частично потраченных денежных средств на обучение необходимо обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств в размере, пропорциональном объективной стоимости некачественно предоставленных образовательных услуг. При этом следует указать конкретные факты нарушения автошколой своих обязательств по договору и требования к защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественные услуги.
  2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на полную, точную и своевременную информацию об услуге.
  3. Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение обязательств.
  4. Статьи 5, 14, 15, 16, 18, 19, 20 Федерального закона от 22.12.1995 N 188-ФЗ "О безопасности дорожного движения" - права и обязанности учебных заведений, предоставляющих обучение водительскому делу в соответствии с требованиями безопасности дорожного движения.
  5. Статья 13 Федерального закона от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" - ответственность за нарушение требований пожарной безопасности.
  6. Статьи 129, 130, 131 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанности исполнителя при ненадлежащем выполнении обязательств.
  7. Статья 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" - защита прав потребителя на конфиденциальность персональных данных.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы