Автоплатеж на сайте: правила, подключение и отключение, цены на списания.

"Почему были произведены автоматические списания денежных средств с моей платежной карты на сайте/сервисе, если во время оплаты не было уведомления об этом, а правила указывают на автосписание после завершения тарифа, которого еще не было? Кроме того, услуга Автоплатеж автоматически подключается после первой оплаты, но не было информации о том, что она будет подключена, а для того, чтобы ее отключить, нужно самостоятельно зайти в личный кабинет. Есть ли право продавца списывать деньги раньше, чем через 24 часа со дня оплаты, и проводятся ли списания по ценам, указанным на официальном сайте продавца?"

| Адриан, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно правилам сайта, услуга автоплатеж предоставляется Заказчику для предоставления возможности автоматически оплачивать услуги Продавца платежной картой. Заказчик автоматически подключает услугу автоплатеж после первой оплаты или в случае последующих платежей после того, как услуга была отключена. Отключить услугу Автоплатеж Заказчик всегда может в личном кабинете или через письменное обращение к Администрации.

Следовательно, если Заказчик не отключил услугу автоплатежа, и платежная карта указана в Личном кабинете, то Продавец имеет право автоматически списывать денежные средства с платежной карты Заказчика за услуги, предоставленные Продавцом. Автоматические списания проходят после завершения тарифа и автоматически подключаются после первой оплаты.

Следовательно, если Заказчик был уведомлен о правилах сайта и условиях автоплатежа, и если информация о том, что автосписание будет проходить после завершения тарифа, была указана на сайте, Продавец не нарушил законодательство. Однако, если Заказчик не был уведомлен о правилах, он может обратиться к Администрации или в суд для защиты своих интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса понадобятся следующие данные и документы:

1) Копия договора, который был заключен между Заказчиком и Продавцом;

2) Квитанция об автосписании;

3) Копия правил и условий сайта Leongram;

4) Копия письменного обращения Заказчика в личном кабинете Сервиса или через письменное обращение к Администрации об отключении услуги Автоплатежа.

Эти документы позволят определить, были ли Заказчиком даны согласие и предупреждения о возможном автоматическом списании средств со счета. Если согласие было дано, то автосписание будет считаться законным. Если же Заказчик не давал согласие, либо не был достаточно предупрежден о возможном автоматическом списании, то такое действие будет считаться незаконным. В таком случае Заказчик может обратиться в суд с иском о возврате списанных денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, я не могу конкретно указать соответствующие статьи закона без информации о характере вашей проблемы, так как в разных случаях могут применяться разные статьи. Кроме того, я не могу давать консультации по конкретным личным вопросам через интернет. Рекомендую обратиться к квалифицированному юристу для получения профессиональной помощи с вашей ситуацией.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы