Аварийный ремонт газового котла в частном доме: что делать?

У меня возникла проблема с газовым котлом, который я купила для частного дома в ноябре 2020 года. После года эксплуатации он сломался, и я пыталась сдать его в магазин, но у меня не получилось. В итоге, я обратилась в сервисный центр, который отремонтировал котел за деньги. Однако, через две недели он снова сломался, и я снова обратилась в сервисный центр. По их ошибке заявка была неправильно оформлена, и они сообщили мне, что нужно ждать запчасти или оплатить ремонт. Сейчас на улице очень холодно. Я хотела бы узнать, что мне следует делать? Могу ли я сдать котел в магазин?

| Анатолий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если газовый котел, купленный в частный дом, сломался, вам необходимо обратиться в сервисный центр, чтобы получить квалифицированную помощь и ремонт оборудования. Если у вас возникли проблемы с сервисным центром, важно держать записи о каждом обращении и результате. Чтобы решить эту ситуацию, вам следует предоставить все документы о покупке котла, договоре с сервисным центром и квитанции об оплате ремонта. Если сервисный центр не может ремонтировать котел в течение разумного срока или предлагает платный ремонт, вы можете обратиться в магазин, где осуществлялась покупка, и обсудить возможность возврата или замены неисправного оборудования. Однако, лучше всего проконсультироваться с юристом, чтобы получить более точную и подробную информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи газового котла, договор с сервисным центром, квитанции об оплате ремонта и любые другие документы, подтверждающие проблему и ваши обращения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации применимы следующие статьи закона:

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителя' (№ 2300-1) - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы.. Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителя' (№ 2300-1) - право потребителя на возмещение убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества или оказания услуги ненадлежащего качества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы имеете право обратиться в магазин и потребовать замены или возврата денег за неисправный товар. Вам следует составить претензию в письменном виде, описав ситуацию и требуя устранения недостатков или возврата денег. Если магазин отказывает в удовлетворении вашей претензии, можно обратиться в органы защиты прав потребителей. Не забудьте сохранить все документы и чеки, связанные с покупкой и ремонтом котла.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы