Анализы для кота в ветеринарной клинике: условия, прейскурант, и возможность выбора для потребителя

Как мне сдать анализы моему коту в ветеринарной клинике без дополнительных оплат за услуги терапевта, если мой кот находится в нормальном состоянии, и я желаю посетить терапевта только после получения результатов анализов? Могу ли я сослаться на п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и как мне убедительно попросить ветеринарную клинику решить этот вопрос в мою пользу?

| Михаил, Москва
Категория: Медицинское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг, если это не связано с технической необходимостью выполнения работ или оказания услуг. Однако, необходимо учитывать, что данная норма относится к сфере товаров и услуг общего назначения, а ветеринарная клиника может применять особенности, связанные с выполнением работ ветеринарным врачом.

Поэтому, в данном случае, для получения анализов необходимо обратиться к терапевту. Если Вы не согласны с данным подходом, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие органы контроля за выполнением законодательства в сфере оказания услуг.

Однако, возможно, стоит рассмотреть оказание услуг в другой ветеринарной клинике, где нет таких особенностей, либо попытаться договориться с текущей клиникой о возможности сдачи анализов без обращения к терапевту.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в соответствующий контролирующий орган, который занимается защитой прав потребителей в вашем регионе. Вам следует описать суть проблемы и предоставить все необходимые документы, включая договор на оказание ветеринарных услуг и прейскурант цен на эти услуги.

При этом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщик услуг (в данном случае, ветеринарная клиника) не может обязывать потребителя (в данном случае, владельца кота) приобретать обязательно дополнительные услуги для получения основной услуги (в данном случае, сдачи анализов) без согласия потребителя.

Если контролирующий орган признает, что ветеринарная клиника нарушает ваши права потребителя, то ей могут быть предъявлены административные штрафы, а вам могут быть возмещены убытки (например, затраты на обращение в контролирующий орган и на получение анализов).

Также, в случае несогласия ветеринарной клиники с вашими доводами, вы можете обратиться за юридической консультацией и защитой своих прав в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

П. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы