Аллергическая реакция и головная боль: что делать, если купленный парфюм оказался опасным?

Как мне решить проблему с парфюмом, который вызвал у меня аллергическую реакцию и головную боль, и за который я потратила значительную сумму денег? Я чувствую, что меня обманули, продавши опасную продукцию с неприятным запахом, и испытываю эмоциональный стресс. Как я могу наказать магазин Летуаль за продажу этого товара? Насколько сложно установить виновных и возможно ли выиграть дело в судебном порядке?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы как покупатель имеете право на возврат качественного товара надлежащего качества в течение семи дней со дня покупки, и если Вы приобрели в магазине Летуаль парфюм, который оказался несоответствующим заявленным качествам, то Вам по закону полагается обмен на качественный товар, возврат денег или суммы уменьшения цены товара. Если Вам потребуется отстаивать свои права в суде, стоимость услуг юриста зависит от ряда обстоятельств, например, величины иска и судебных расходов, и вышеупомянутая сумма может отличаться в каждом конкретном случае. Рекомендуем обратиться в офис Летуаль и оформить требование по возврату денег или обмену на качественный товар, либо обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на правах потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей. В случае, если продукция оказалась некачественной или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право обратиться в магазин за обменом или возвратом денег. Покупатель может потребовать обмен или возврат денег, если продукция имеет дефект, в том числе, если она вызывает аллергическую реакцию. Для дальнейшего разрешения данной ситуации важно сохранить чеки, упаковку товара, а также медицинские документы, подтверждающие аллергическую реакцию. Судебные исковые процессы могут быть длительными и затратными, но при этом могут привести к достижению правосудия и возмещению ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - защита прав потребителя, в том числе на получение качественных и безопасных товаров. 2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за некачественный и опасный товар. 3. Статья 14.1 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за некачественный товар. 4. Статья 1099 Гражданского кодекса РФ - возмещение убытков в случае нарушения договора купли-продажи. 5. Статья 14 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - обязательства производителя/продавца обеспечивать безопасность товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы