Аккаунт в Одноклассниках был заблокирован без объяснения причин: соответствие действий с законодательством РФ и правами потребителей

В данной ситуации следует обратиться в прокуратуру РФ с запросом на рассмотрение пункта 8.23 лицензионного соглашения социальной сети Одноклассники на предмет его соответствия Конституции РФ и закону РФ «О защите прав потребителей».

Согласно статье 8 Конституции РФ, каждый имеет право на защиту своей чести, достоинства и деловой репутации. Аналогичная норма содержится в статье 152 Гражданского кодекса РФ, которая определяет ответственность за вызов психической или материальной вреда. Таким образом, оснований для обращения в прокуратуру имеется.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Копия профиля в социальной сети Одноклассники, который был заблокирован;
• Копия ответа службы поддержки с указанием причины блокировки профиля;
• Копия запроса в службу поддержки с просьбой предоставить факты нарушения;

Эти документы позволят проанализировать регламент деятельности социальной сети и выявить потенциальные нарушения конституционных прав и прав потребителей.

Для решения ранее созданного вопроса понадобятся следующие документы:

• Копия профиля в социальной сети Одноклассники, который был заблокирован;
• Копия ответа службы поддержки;
• Копия запроса в службу поддержки;
• Копия лицензионного соглашения социальной сети Одноклассники.

Статьи закона, применимые для решения ранее созданного вопроса:

• Статья 8 Конституции РФ;
• Статья 152 Гражданского кодекса РФ;
• Статья 8 и другие статьи Федерального закона от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Статьи Закона РФ «О защите прав потребителей».