5 способов решить проблему с коллекторами и задолженностями: от кредитов до родственников

Здравствуйте! Если коллекторы звонят вам на мобильный телефон без вашего разрешения, это может рассматриваться как нарушение законодательства Российской Федерации. По закону имеете право требовать от коллекторов прекратить звонки и направить все требования по погашению задолженности по адресу вашего родственника. Также можно подать жалобу в банк, в котором был взят кредит, на неприемлемое поведение коллекторов. В любом случае, за погашение долга вашего родственника ответственности несет он сам, а не вы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Заявление в коллекторскую компанию о том, что звонки от коллекторов являются недопустимыми и требуют прекращения.
2. Копия свидетельства о регистрации на жилплощади, которое подтверждает отсутствие проживания родственника.
3. Копия документа, подтверждающего отсутствие доверенности, выданной родственником на управление его финансовыми делами.
4. Если коллекторы продолжают звонить, несмотря на ваши требования о прекращении, свидетельства о фактах их нарушения прав и законодательства (например, аудиозаписи или записи на видео) могут пригодиться как доказательства.
5. При необходимости, можно обратиться к юристам или специалистам в области защиты прав потребителей за помощью.

Важно отметить, что никакие коллекторы не имеют права требовать выплаты задолженности от лица, не являющегося заемщиком. Если вы не являетесь заемщиком или поручителем, вас не могут обязывать платить за родственника.

Статья 152. Общая характеристика обязательств

Статья 309. Защита чести, достоинства и деловой репутации

Статья 329. Злоупотребление правом взыскания долга

Статья 330. Нарушение права потребителя на конфиденциальность

Статья 381. Незаконное использование информации о частной жизни