Жилец в ЖСК: ДЭЗ и коллекторы требуют задолженность. Как защитить свои права?

Согласно Закону о защите прав потребителей, управляющая компания не может передавать задолженность потребителя, в данном случае Вашу задолженность, третьим лицам без предварительного уведомления. Кроме того, коллекторские агентства также должны соблюдать требования данного закона и при исполнении своих обязанностей не нарушать права и законные интересы потребителей.

В связи с полученным письмом от коллекторского агентства рекомендую связаться с управляющей компанией, которая является ДЭЗ, и уточнить информацию о задолженности. Если зафиксирована ошибка или несоответствие данных, стоит обратить внимание на форму предоставленных сведений, и если что-то непонятно, обратиться в правоохранительные органы. Если задолженность есть, советую проинформировать управляющую компанию о полученном письме от коллекторского агентства и запросить подтверждающие документы.

В случае если долг составляет значительную сумму и Вы не можете оплатить его сразу, обратитесь к управляющей компании для заключения договора о рассрочке платежа или иные варианты погашения долга. В конечном случае, если ситуация не уладится, Вы можете обратиться за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Письмо от ОАО ДЭЗ Обручевского района, в котором сообщается о задолженности.
2. Письмо от коллекторского агентства "Ефремов и Партнеры", в котором также сообщается о задолженности и претензиях.
3. Договор на оказание услуг ЖСК с ДЭЗ.
4. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты УК ЖСК.
5. Личный кабинет на сайте ДЭЗ или в УК ЖСК, где можно уточнить информацию о задолженности и оплатить ее.

Относительно вопроса о передоверии претензий коллекторскому агентству, необходимо уточнить, была ли такая возможность предусмотрена в договоре между ЖСК и ДЭЗ. Если в договоре предусмотрена такая возможность, то ДЭЗ имеет право передавать претензии коллекторскому агентству. Однако, при этом необходимо, чтобы были защищены права и законные интересы должника.

Чтобы урегулировать ситуацию с агентством, рекомендуется обратиться в УК ЖСК и запросить подробную информацию о задолженности, а также предоставить платежные документы, подтверждающие оплату услуг. Одновременно необходимо обратиться в коллекторское агентство, письменно оспорить действительность предъявленной ими задолженности и требований и потребовать прекращения незаконных действий. В случае если все усилия будут направлены на то, чтобы достигнуть взаимоприемлемого решения, текущая ситуация должна быть успешно урегулирована.

Вы можете ознакомиться со статьями 10, 11, 12, 13, 14, 438, 808, 809, 810, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849, 850, 851, 852 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 152, 153, 329, 330, 331, 332, 333 и 333.21 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также статьями 14, 15, 16, 17, 19, 20, 22, 23, 24 и 25 Федерального закона от 26 июня 2006 года № 109-ФЗ "Об исполнительном производстве".

Отвечая на ваш вопрос, ДЭЗ, как управляющая компания, имеет право передавать претензии коллекторскому агентству, но только после того, как были выполнены процедуры по уведомлению должника, а также после получения судебного решения о взыскании задолженности. Однако, в данном случае у вас нет договорных отношений с ДЭЗ. В связи с этим, вы можете обратиться в суд с иском о признании незаконным требования ДЭЗ и коллекторского агентства к вам в отношении задолженности, так как у вас нет с ними никаких договорных обязательств. Для защиты своих прав и интересов вы можете также обратиться к специалистам в данной области, которые помогут вам составить соответствующий иск и защитить ваши права в суде.