Жалоба на магазин: вопрос законности доступа к личным данным автора и передачи жалобы администратору

Согласно законодательству Российской Федерации, передача личных данных третьим лицам без согласия владельца этих данных является нарушением права на конфиденциальность персональных данных. Поэтому передача ваших личных данных из одной сим-карты на другую без вашего согласия не законна.

Относительно передачи жалобы администратору магазина, необходимо отметить, что в сетях магазинов обычно установлены процедуры приема жалоб от клиентов, и передача жалобы администратору не считается нарушением закона при условии, что вы выразили свое согласие на ее передачу. Однако, без вашего явного согласия передача жалобы администратору магазина может нарушать право на конфиденциальность персональных данных.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заявление направленное в магазин с просьбой о предоставлении персональных данных, использованных при обработке жалобы.
2. Копия договора на оказание услуг, если он был заключен с магазином.
3. Документы, подтверждающие авторство и право на использование телефонных номеров, на которые была направлена жалоба и на которые поступил ответ.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставление персональных данных третьим лицам возможно только при наличии согласия субъекта персональных данных или при наличии законных оснований, указанных в Федеральном законе «О персональных данных». Поэтому, если ваше согласие на обработку персональных данных не было получено, то такое действие магазина может считаться нарушением законодательства.

По поводу передачи жалобы непосредственно администратору, следует отметить, что право на поступление жалоб открыто всем, и это не нарушает законодательство. Однако, если вопрос касается обработки персональных данных, то жалоба должна быть направлена в том порядке, который предусмотрен законодательством, и обработка персональных данных должна осуществляться в соответствии с требованиями законодательства.

Для решения данного вопроса, следующие статьи могут быть применимыми:

Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных" - Определяет основные принципы обработки персональных данных, включая принципы законности и справедливости.

Статья 8 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных" - Устанавливает требования к обработке персональных данных, включая обязанность сохранения их конфиденциальности и защиту от несанкционированного доступа к ним.

Статья 23 Конституции РФ - Обеспечивает право на неприкосновенность частной жизни и личную тайну.

Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ - Предусматривает ответственность за нарушение прав на тайну частной жизни и конфиденциальности персональных данных.

Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей" - Определяет права потребителей, включая право на защиту от недобросовестных действий продавцов (администраторов) и право на конфиденциальность персональных данных.

Поэтому, передача личных данных клиента без его прямого согласия и нарушение конфиденциальности персональных данных может быть незаконной, а также передача жалобы непосредственно администратору магазина без согласия клиента может также являться нарушением законодательства.