Жалоба клиентки салона красоты на травматическое повреждение волос: актуальность претензии

У меня возникла проблема после посещения салона красоты. Сразу после услуги я была довольна, но через 14 дней у меня появилось травматическое повреждение волос. Я обратилась в салон с жалобой, прикрепив медицинское заключение, однако они утверждают, что оно ненадлежащим образом оформлено. Я хотела бы узнать, актуальна ли моя претензия в данном случае и какие действия мне следует предпринять.

| Борис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае актуальность претензии будет зависеть от доказательств клиентки о наличии травматического повреждения волос и его связи с предоставленной услугой в салоне. Стоит отметить, что если клиентка подает жалобу через 14 дней после получения услуги, может возникнуть вопрос о причинно-следственной связи между повреждением волос и деятельностью салона.

Что касается медицинского заключения, его правильность и достоверность можно оспорить, если оно не соответствует требованиям законодательства. В данном случае следует обратиться к законодательству Российской Федерации и определить, какие требования предъявляются к оформлению медицинского заключения.

Для разрешения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор или квитанция об оплате услуги в салоне красоты, медицинское заключение о травматическом повреждении волос, фотографии до и после предоставления услуги, письменные объяснения клиентки и свидетельские показания от лиц, которые могут свидетельствовать о состоянии волос до и после проведения процедуры в салоне красоты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Договор или квитанция об оплате услуги в салоне красоты.
2. Медицинское заключение о травматическом повреждении волос.
3. Фотографии до и после проведения процедуры в салоне.
4. Письменные объяснения клиентки.
5. Свидетельские показания от лиц, которые могут свидетельствовать о состоянии волос до и после проведения процедуры в салоне красоты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - Охрана прав потребителей.
Статья 25 Гражданского кодекса Российской Федерации - Начало, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей.
Статья 31 Гражданского кодекса Российской Федерации - Защита прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы