Заявление на присутствие при проверке качества: магазин или сервисный центр ASUS? Как реагировать на выявленные дефекты?

По данному вопросу следует обратиться в магазин ДНС, где был приобретен телефон ASUS. В соответствии с законодательством, в течение 14 дней с момента покупки, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в случае выявления его недостатков. Если в сервисном центре ДНС не был обнаружен дефект, то потребитель вправе требовать повторной диагностики или обращения в сервисный центр ASUS. При этом, потребитель имеет право присутствовать при проведении повторной проверки качества. Если в результате проверки сервисным центром ASUS будет выявлен дефект, то потребитель может потребовать ремонта, замены или возврата товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документы подтверждающие факт покупки телефона в магазине ДНС (чек, гарантийный талон и т.п.). 2. Любые документы, полученные от сервисного центра ДНС и сервисного центра ASUS, которые подтверждают проведение проверки качества товара.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". 2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". 3. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".