Затопление квартиры: причины и решения проблемы | Соседи сверху - главный источник проблемы

Перед тем, как принимать какие-либо юридические действия, необходимо попытаться решить данный конфликт мирным путем, например, поговорить с соседями и прийти к соглашению. Если это не помогло, то необходимо подать жалобу в местные органы власти, которые вправе принимать соответствующие меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Также возможно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Заявление о нарушении прав потребителей или о причинении имущественного ущерба в орган местного самоуправления, где расположена ваша жилплощадь. В заявлении необходимо указать дату и время происшествия, имеющуюся у вас информацию о причинителе ущерба, а также желательно иметь свидетельские показания.

2. Претензия к соседям сверху, со всеми необходимыми документами, подтверждающими факт затопления, например: фотографии повреждений, протокол осмотра помещения, счета на ремонт и т.д.

3. Копия договора найма или договора собственности, удостоверяющая ваше право на жилое помещение, поскольку именно вы являетесь потребителем, чьи права были нарушены.

4. Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба (если имеются): протокол осмотра жилого помещения, заключение эксперта о стоимости устранения повреждений, счета на ремонт и т.д.

5. Копии документов, подтверждающие факт оплаты коммунальных услуг, так как заполнение этих документов является обязательным для всех, кто использует жилье в России, в том числе, и для вас.

Статьи, применимые для решения этого вопроса, могут включать в себя:

• статью 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вред, причиненный имуществу гражданина или юридического лица";
• статью 1074 Гражданского кодекса Российской Федерации "Охрана прав собственности";
• статью 1086 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за причинение вреда вследствие дефектов товаров, работ и услуг";
• статьи 22, 23, 24 Жилищного кодекса Российской Федерации о правах и обязанностях соседей по совместному пользованию жилым помещением;
• статьи 250, 1069 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении вреда, причиненного по неосторожности при исполнении обязательств.